Politica di ritorno
Resi
Le nostre politiche di reso sono valide per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi, verranno effettuati solo rimborsi parziali (ove applicabile).
Non saranno accettati resi per articoli non nelle loro condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per cause non imputabili a noi.
Non saranno accettati resi per articoli restituiti oltre 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (ove applicabile)
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'avvenuta ricezione dell'articolo/degli articoli restituiti. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, elaboreremo il rimborso e accrediteremo automaticamente l'importo sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o smarriti (se applicabile)
Se non hai ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la tua società emittente della carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga emesso ufficialmente.
In seguito, contatta la tua banca. Di solito è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso possa essere emesso.
Se hai completato tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati; purtroppo, gli articoli in offerta speciale non sono rimborsabili.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiremo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con una taglia diversa, contattaci.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha spedito l'ordine a sé stesso per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo chi ha effettuato l'acquisto, che verrà informato del tuo reso.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall'importo rimborsato.
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Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
Se il reso è dovuto a un errore del consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. L'importo esatto dipenderà dal corriere scelto.
Se, per cause imputabili a noi, la merce ricevuta è danneggiata o non conforme, il consumatore non sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione.
